The Hut訂單查詢方法:
TheHut英國官網:http://www.thehut.com/
The Hut的訂單在哪里?
登錄您的帳戶并查看訂單歷史記錄,查找訂單狀態。這將顯示未完成和之前的訂單。點擊查看您的訂單,您將能夠看到您的訂單發送日期。
請檢查您的電子郵件,看看您是否收到了發貨確認。如果您的訂單已通過跟蹤服務發送,此電子郵件將確認您的訂單的預計交貨日期以及指向快遞網站的鏈接。
如果您的訂單已經寄出,請查看交貨時間表,了解您的訂單何時到達。
您還可以找到以下信息。
我怎么知道訂單何時發出?
您將收到我們發送的電子郵件,確認您的商品已發送。我們會單獨發送您訂購的每件商品,以防止您的訂單延誤。
您還可以通過訪問自己的帳戶來查看訂單狀態。一旦你的物品的狀態變為派遣,它就離開了我們并且正在前往你的路上。
一旦您的訂單發送,您將收到一封發貨確認電子郵件,告知您的預計交貨日期。
如果您仍然找不到訂單,我們會要求您在報告訂單缺失之前請允許以下時間通過:
英國 - 5個工作日
國際 - 10個工作日
如果您的訂單在此時間之后尚未到達,并且您確定其未與鄰居或您家中的其他成員聯系,請與我們聯系,我們將進一步調查并安排更換項目。
我們的政策是更換郵寄遺失的物品,這不會影響您的法定權利。
請注意,物品必須在發送給您后的40天內報告為丟失,因為在此之后我們無法代表您采取任何行動。
修改訂單。
您可以通過訪問“我的帳戶”中的訂單來修改訂單。
如何取消訂單?
你可以這樣做:
登錄您的帳戶并在訂單歷史記錄部分查找訂單。
如果您的訂單尚未發送,將顯示“取消”選項。
選擇此項以繼續取消
然后,系統會要求您選擇取消原因。這有助于我們通過了解您的訂單不再需要的原因來改進我們的服務。
請注意:如果您訂單中的任何商品有庫存并顯示“庫存通常在24小時內發貨”,則您的取消請求可能不會成功。
完成取消請求后,您將收到一封電子郵件,確認取消請求是否成功。請允許最多一小時收到您的電子郵件。
如果您收到一封電子郵件,告知該請求未成功,我們無法阻止該訂單被發送,但是您可以在收到該項目后與我們聯系以安排退貨。
我怎么知道訂單何時被取消?
完成取消后,您將收到一封確認取消申請成功的電子郵件。請允許我們最多一小時確認您的商品是否已成功取消。
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